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L'application Kliner permet-elle de commander à toute heure ?
À quelle heure peut s'effectuer ma prestation ?
Préparer l'arrivée de l'aide ménagère
3
Laisser des instructions de ménage à l'aide ménagère
Contacter mon aide ménagère
Puis-je confier les clés de mon logement à l'aide ménagère ?
Faire confiance à l'aide ménagère
3
Comment savoir quelle aide ménagère interviendra chez moi
Que faire si l'aide ménagère qui se présente chez moi ne correspond pas à la photo de profil ?
Comment noter la prestation qui s'est effectuée
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2
Je souhaite que l'aide ménagère reste plus longtemps
L'aide ménagère a fini beaucoup plus tôt que prévu
Problèmes liés à une prestation
5
Que faire si l'aide ménagère est en retard au rendez-vous de prestation
Je suis mécontent(e) de la qualité de la prestation
Démarche à suivre en cas de suspicion de vol
Dommage causé durant la prestation
L'aide ménagère est présente au rendez-vous de prestation mais je suis en retard ou plus disponible
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3
Pourquoi me facture t-on des frais d'annulation ou de modification ?
J'ai payé des frais d'annulation à tort
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par Freshdesk Support Desk