Prestation ponctuelle (ménage à domicile)


Nous vous conseillons d'être présent(e) au moins pour accueillir l'aide ménagère lorsque vous lui confiez une prestation ponctuelle. 


Vous pouvez ensuite la laisser effectuer la prestation en étant présent(e). Si vous devez vous absenter, assurez-vous simplement que l'aide ménagère puisse refermer la porte du logement derrière elle sans difficulté une fois la prestation terminée.


Il n'y a donc pas lieu de confier les clés de votre logement à l'aide ménagère pour une prestation ponctuelle.



Prestation récurrente (ménage à domicile)


Nous vous conseillons d'être présent(e) au moins pour le premier passage d'une prestation récurrente.


Les passages suivants peuvent être gérés selon les recommandations ci-dessus faites pour une prestation ponctuelle.


Toutefois compte tenu des interventions régulières de la même aide ménagère, vous pouvez librement lui confier un jeu de clés d'accès à votre logement. Pensez à nous le signaler soit depuis l'application, soit en écrivant à support@kliner.com. Elle sera tenue de le restituer en cas de remplacement ou en cas d'arrêt de la prestation.


Aussi, Kliner prend en charge les frais de réédition des clés en cas de perte ou de vol



Prestation ménage BnB


Nous vous invitons à utiliser l'approche la plus appropriée pour votre bon fonctionnement : boite à clés, clés chez un commerçant, code d'ouverture de porte, etc.


Les aides ménagères sont prêtes à s'adapter au système que vous avez en place.