Lorsque l'aide ménagère arrive à un rendez-vous de prestation et en cas d'impossibilité d'accéder à l'espace de travail, elle est tenue de patienter maximum 30 minutes, le temps que vous trouviez une solution.


Ce temps d'attente est décompté du temps de travail commandé.


Sans solution au delà des 30 minutes, l'aide ménagère pourra abandonner la prestation au motif de votre absence.


Des frais d'annulation tardive vous seront alors facturés.